Политика конфиденциальности
Обновлено: 29 июня 2026
Это предварительная версия документа, она требует юридической проверки. Текст приведён как образец структуры и не является публичной офертой или итоговым юридическим документом.
Документ описывает, какие данные обрабатывает сервис Sonar, для каких целей и какие меры применяются для их защиты. Окончательные формулировки и состав данных согласуются под конкретный проект клиента.
1. Какие данные обрабатываются
Записи звонков и их расшифровки, метаданные звонка (дата, длительность, направление, оператор), результаты проверки по чек-листу, а также учётные данные сотрудников ОКК, необходимые для доступа в кабинет.
2. Цели обработки
Анализ качества звонков, формирование отчётов, разграничение доступа и ведение журнала действий. Данные не используются для целей, не связанных с предоставлением сервиса.
3. Хранение и срок
Срок хранения записей и расшифровок настраивается под требования клиента и фиксируется в договоре. Контур хранения согласуется отдельно.
4. Доступ к данным
Доступ предоставляется по ролям. Ключевые действия фиксируются в журнале, чтобы решения были прослеживаемы.
5. Удаление и экспорт
По запросу данные могут быть выгружены или удалены. Обработка персональных данных выполняется с учётом требований 152-ФЗ для клиентов из РФ.
6. Контакты
Вопросы по обработке данных направляйте ответственному лицу, указанному в договоре. Контактные реквизиты будут добавлены в финальной версии документа.